Интернет. Интерлан монополист?

Головний розділ
#1

Кто каким интернетом пользуется? Я провел год назад интерлановский. Не скажу что очень доволен. Связь не плохая, онако регулярно появляются проблемы, и чтобы их донести по телефону, иногда, приходится приложить не мало усилий.

Например летом в жару пропадала связь, когда их провода нагревались сильно от солнца. На решение проблемы ушло около недели. При этом чтобы донести эту проблему до них у меня ушло 5ть звонков и пару часов времени.

Не далее чем на этих выходных начала кратковременно, но регулярно в течении дня пропадать связь. Если вы смотрите потоковое видео или играете в онлайн игры, то это делать у вас не получится. Слава богу в этот раз объяснять проблему долго не пришлось, по телефону сказали сразу, что в “курсе о ней”, но сделать ничего не могут до понедельника! Слово “извините” я тоже как-то не услышал.

Еще недели две назад связь начала кратковременно пропадать, позвонил, тоже сразу заняли оборонную позицию “у нас все работает”. Однако я не успокоился, пока они не признали, что “проблема у вышестоящего провайдера, ДОС атака, мы ничего не можем сделать”.

Короче, такое…

upd:
Появилась онлайн поддержа в месенжерах: telegram, viber.

1 симпатия
#2

мы пользуемся интерланом. дома много девайсов и все работает бесперебойно,пока довольны.да бывают сбои,но редко.

#3

Вот пришла смс:

Уважаемый абонент.23.02.17г. с 06:00 до 10:00 будет проводиться модернизация центрального оборудования, для улучшения качества услуги.Могут быть трудности с доступом в Интернет.
Спасибо за понимание

А вы говорите - не часто :slight_smile:

#4

Подключен с конца 2014, сложности то у них, то у меня… Но альтернатива на случай острой важности 3г интертелеком, КС, мтс всегда под рукой. Уже 2 раза пытались бонусный 6й месяц не начислить, опять звонок нужен, прямо как пинок под зад.

1 симпатия
#5

Может быть сложности все время у них, а они просто заставляют вас думать, что у Вас? :slight_smile:

#6

Такое возможно, но я редко считаю себя не правым:)

Случаи по типу, у меня одна фаза не работала и не было питания на их оборудовании, или другой роутер с статическими настройками поставлю… Ну вообщем моих провтыков тоже парочку бывало.

1 симпатия
#7

Сложности однозначно есть , за этот месяц были только 2 раза , иногда скорость жутко падает , иногда не работает , приходиться перегружать все , а иногда нагружать их:) но если брать в целом норм!:slightly_smiling_face:
Для нас 3G , это альтернатива , но оч не существенная , максимум обслужить телефон .
А есть идеи, альтернативы, цена, качество? , мне кажется нет ))) это мы уже как говорится балованные :upside_down_face:

1 симпатия
#8

Уважаемый абонент.
19.04.17г. с 05:00 до 10:00 будут проводиться работы по модернизации оптических линий. Могут быть трудности с доступом в Интернет.
Спасибо за понимание.

#9

Для истории. Вчера инета небыло на радужной с 11.00 до 18.00 примерно. Т.е. около 7ми часов. Первый звонок в 11 в техподдержку и ответ: “У нас технические сложности, интеренет появится через час”. Второй звонок, через час, ответ: “У нас нет фазы в проводе. Интернета нет не только у вас, а и во всей Осещине. Когда появится - мы не знаем. РЭС не выезжает”. Последующие несколько звонков банально не смог дозвониться т.к. все время было занято.

#10

Очередное пропадание интернета. Объяснение поддерки, как всегда на высоте: “ничего нельзя сделать. Мы подключам нового абонента. В течении часа появится”

#11

А я вижу на некоторых домах по несколько “тарелок” спутниковых. Может это не только телевидение но и интерент, Кто-то знает что-то ?
Кстати, а подскажите, что по поводу телевидения?

Спасибо

З.Ы. почти стали вашими соседями )))

#12

увы не скажу, телек не смотрю :frowning: чтобы интернет через антенну подобного типа был - не слышал тоже, наверное можно, но пока не встречал у нас

#13

Для истории. Сегодня пропадал интренет, до 1 часа. Дозвониться до тех поддержки не удалось т.к. постоянно было занято.

#14

Друзья, если вы проплачиваете на 5 или 10 месяцев, то вам 1 или 2 месяца в порадок, соответственно. Так вот, если вы это делаете, то после проплаты, звоните в тех поддержку и уточняйте точно ли у вас подключатся эти месяца в подарок. Не первый случай, когда подарочные месяца не подключаются.

В частности, мне сегодня не включили в 0:00. По звонку после факта отключения - включили, (несмотря на то, что после оплаты за 5 месяц я звонил и уточнял все ли ок). Но ночью пришлось платить ещё раз т.к. служба поддержки до 22.00 работает, чтобы не остаться до утра без инета.

Так что следите за своими деньгами :slight_smile: И за качеством предоставляемых услуг.

1 симпатия
#15

Для истории. Сегодня пропадал интернет дважды на срок до 15 минут, первый раз помогла перезагрузка роутера, второй нет. Аналогичная ситуация была как минимум на 4х улицах. Ответ от поддержки о причинах, лично мне, получить не удалось.

#16

Стоит отметить улучшение качества связи в посление несколько месяцев, однако за бонусный месяц, все ещё приходится бороться :slight_smile:

#17

Добрый день, где-то увидел что есть группа в Вайбере Межречья, как можно попасть в неё?!

#18

напишите в ЛС номер телефона